Importancia de la administración eficiente en las instituciones públicas: claves para la calidad del servicio y la gestión de recursos
DOI:
https://doi.org/10.55204/pcc.v6i1.e107Palabras clave:
Administración pública; eficiencia administrativa; calidad del servicio público; gestión de recursos; desempeño institucional; transparencia y rendición de cuentas.Resumen
El presente artículo tiene como objetivo analizar la importancia de la administración eficiente en las instituciones públicas, destacando su relación con la calidad del servicio y la gestión adecuada de los recursos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, mediante una revisión bibliográfica de literatura científica y documentos especializados publicados entre 2015 y 2025, obtenidos de bases de datos académicas y organismos internacionales. Los resultados evidencian que la eficiencia administrativa incide de manera significativa en el desempeño institucional, la mejora de la calidad del servicio público, la optimización del uso de los recursos y el fortalecimiento de la transparencia y la rendición de cuentas. Asimismo, se identifica que la implementación de modelos de gestión orientados a resultados, la optimización de procesos y el uso de indicadores de desempeño contribuyen al fortalecimiento de la gestión pública. Se concluye que la administración eficiente constituye un eje estratégico para el fortalecimiento institucional y la generación de valor público.
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